وزارة الصناعة والتجارة تطلق تطبيق منصة «رصد» لتلقي شكاوى المواطنين في المحافظات المحررة

أطلقت وزارة الصناعة والتجارة، اليوم، في العاصمة المؤقتة عدن، تطبيق منصة «رصد» الإلكترونية عبر متجر «جوجل بلاي»، والمخصص لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين في مختلف المحافظات المحررة، وذلك في إطار جهود الوزارة الرامية إلى تطوير أدوات الرقابة وتعزيز حماية المستهلك.
 

وأكد وزير الصناعة والتجارة، محمد الأشول، في تصريح لوكالة الأنباء اليمنية (سبأ)، أن إطلاق التطبيق يأتي ضمن التوجهات الاستراتيجية للوزارة لتحديث آليات العمل الرقابي، وتوسيع قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، بما يسهم في سرعة الاستجابة للبلاغات المتعلقة بالمخالفات التجارية، وفي مقدمتها الرفع غير المبرر للأسعار، والتلاعب بالسلع والخدمات، وأي ممارسات تضر بحقوق المستهلك.
 

وأشار الوزير الأشول إلى أن اعتماد الوسائل التقنية الحديثة في تلقي البلاغات ومتابعتها من شأنه رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وضمان وصول المعلومات بشكل فوري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في الوقت المناسب، بما يعزز فاعلية الرقابة الميدانية ويحد من التجاوزات في الأسواق.
 

وأوضح أن منصة «رصد» تمثل نقلة نوعية في مسار تعزيز الشفافية والانضباط التجاري، حيث تتيح للمواطنين الإبلاغ المباشر عن أي مخالفات في مختلف المحافظات المحررة عبر التطبيق على الهواتف الذكية، لتتولى الفرق المختصة متابعة البلاغات ميدانيًا واتخاذ الإجراءات الرادعة بحق المخالفين وفقًا للقانون.
 

وجدد وزير الصناعة والتجارة حرص الوزارة على تكامل الجهود مع القطاع الخاص والغرف التجارية والصناعية، بما يسهم في تحقيق الاستقرار التمويني، وحماية الأسواق، وصون حقوق المستهلك، مؤكدًا استمرار الوزارة في تطوير منظومة الرقابة بما يواكب متطلبات المرحلة الراهنة ويعزز الثقة بين المواطن والمؤسسات الرقابية.